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Les ressources.

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Edition 2025

Intervenant_Patrice-Cochin

Introduction Patrice Cochin

Découvrez les insights d'un leader visionnaire qui a piloté la transformation digitale de Michelin pendant 18 ans. Patrice Cochin partage sa vision où l'humain reste au cœur de toute transformation réussie, bien au-delà des outils.

Intervenant_Romain-Pierron

Table ronde Transformation Digitale

Comment transformer votre organisation pour en faire un véritable levier de croissance ? Trois experts aux perspectives complémentaires partagent leur vision sur l'alignement stratégique et les facteurs critiques de succès.

Intervenant_REX-Miléade_Lisa

REX Miléade

Plongez dans les coulisses de la transformation digitale d'un acteur majeur du tourisme. Miléade dévoile sa stratégie de centralisation des données clients et d'automatisation qui a révolutionné son parcours client.

 

Intervenant_REX-Infolegale

REX Infolegale

Sales & Marketing enfin alignés ! Infolegale partage les processus concrets et bonnes pratiques qui ont permis d'unifier leurs équipes autour de leur CRM HubSpot pour une performance commerciale optimale.

Intervenant_Lucas-Nacsa

Keynote IA Neovision & Ideagency

L'IA pour les PME, au-delà du buzz : applications concrètes, méthodologie d'intégration progressive et estimation réaliste des coûts et du ROI. Une session pragmatique pour passer à l'action.

Intervenant_REX-Bouygues_Jérémie

REX Bouygues Immobilier Belgium

Comment la digitalisation transforme-t-elle l'immobilier ? Découvrez les stratégies qui ont permis à Bouygues Immobilier Belgium d'atteindre 100% de satisfaction client grâce à l'intégration d'outils digitaux dans leur parcours client.

Intervenant_Audrey

REX B2PWeb

30 000 clients, des données dispersées et des processus non harmonisés : découvrez comment B2PWeb a réussi sa transformation digitale en intégrant HubSpot dans un système d'information complexe tout en assurant l'adoption par ses équipes.

Intervenant_Julien

Table ronde Humain & Technologie

La technologie ne suffit pas ! Découvrez comment les entreprises qui réussissent leur transformation digitale placent l'humain au cœur de leur stratégie, avec les perspectives complémentaires d'experts en expérience collaborateur, conduite du changement et RH.

Edition 2024

Gregory-Mugnier-Desktop

Self Brand Connexion

Une introduction inspirante au coeur des neuro-sciences et des enjeux qui lient l'individu aux marques

Virginie-Le-Lièvre-Desktop

Expérience Totale

Une table ronde autour de la synergie entre différentes expériences - client (CX), utilisateur (UX), employé (EX) - peut catalyser une transformation significative dans nos entreprises et mener à une croissance durable grâce aux interventions de HubSpot, Oneflow et iDO / Asana. Avec la participation d'Anne-Laure de Broissia, experte de l'Expérience Client.

Yohann-Assoune-Desktop

IA

Découvrez comment l'IA transforme l'expérience client et nos métiers avec HubSpot, Aircall et Ideagency. Explorez des stratégies d'intégration de l'IA pour influencer positivement l'interaction client, stimuler les collaborateurs et conduire vers un avenir d'entreprises intelligemment connectées. Avec la participation de Yohann Assoune.

 

Romain-Charret-Mobile

Marketing / Ventes / Service Client

Cette masterclass vous aidera à transformer votre approche de la vente, du marketing et du service client : il est temps de changer votre façon de penser ces 3 piliers essentiels de l'entreprise pour un meilleur alignement, plus de croissance et une expérience client optimale

Benoit-Leriche-Desktop

Relation Client

L'Art de la Relation Client au coeur de la transformation ou comment passer plus de temps avec ses clients et faire progresser son temps vert...

Edition 2023

Fond-Market-Desktop
Table ronde

Marketing

Marketing centré sur le client : comment les entreprises peuvent créer des expériences de marketing personnalisées et adaptées aux besoins des clients ? Avec HubSpot, Jeudimerci, SMSFactor, ESDES Business School.

Fond-Sales-Desktop
Table ronde

VENTE

De la prospection à la vente : Comment créer une expérience commerciale fluide et sans friction pour recruter plus de clients ?

Fond-Service-Client-Desktop
Table ronde

Service client

Du service client à la fidélisation : les meilleures pratiques pour maximiser votre retour sur investissement avec HubSpot, Aircall et Livestorm.

 

Fond-AI-Desktop
Table ronde

IA

Immersion dans l'expérience client du futur : plongez dans l'univers de l'IA, ChatGPT et de l'expérience totale !

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