Plongez dans le retour d'expérience concret de Miléade, où Lisa Giroud et Stéphanie Hess, accompagnées par Jocelyn Ailloud d'Ideagency, dévoilent les coulisses de leur transformation digitale dans le secteur touristique.

Découvrez comment l'implémentation d'HubSpot leur a permis de relever un défi technique majeur : synchroniser en temps réel leur CRM avec leur système de gestion hôtelière (PMS), avec plus de 3,5 millions d'opérations quotidiennes.

Les intervenantes partagent avec transparence leur méthodologie pour centraliser les données clients éparpillées, automatiser les parcours marketing, et améliorer significativement la connaissance client — avec des résultats mesurables sur leur performance commerciale.

Un témoignage particulièrement inspirant sur les aspects humains de la transformation : comment elles ont conduit le changement, impliqué les équipes métiers, et surmonté les résistances pour faire de ce projet un succès collectif.