Experience Day - La plateforme qui transforme votre expérience client

L'édition 2026.

Cette année, Experience Day a changé de dimension.

Le thème, l'Entreprise Augmentée, reflète un virage que les PME et ETI sont nombreuses à vivre : aligner ses données, ses processus et ses équipes pour que tout fonctionne ensemble.

Dans les replays, vous retrouverez des projets qu'on voit rarement sur scène : agents IA connectés aux données métier, intégration de l'IA Breeze de HubSpot, transformation CRM complète. L'IA n'est plus un sujet de prospective, c'est un sujet de production.

Les partenaires d’Experience Day 2026.

Hubspot

iDO_Logo_Colored

GetAccept

logo_bulldozer

+ de 500 participants !

Experience Day, c'est aussi LE rendez-vous lyonnais de la transformation digitale des PME et ETI depuis 2023.

group-chat

S'inspirer, apprendre et échanger avec des experts

global-network

Développer son réseau et échanger avec vos pairs

handshake

Découvrir de nouvelles stratégies centrées autour de l’expérience client

Le 13 octobre 2026, à l'Embarcadère, Experience Day a offert une après-midi intense dédiée à la transformation des entreprises autour de thématiques clés : CRM, Data, IA et Entreprise Augmentée. Les participants ont bénéficié de tables rondes et d'ateliers pratiques.
Ce fut l'occasion de rencontrer en un seul lieu des experts et partenaires pour accélérer leur transformation, et d'échanger avec des dirigeants partageant les mêmes enjeux.
Les retours d'expérience concrets d'entreprises ayant réussi leur transformation dans des secteurs variés (tourisme, communication) ont été particulièrement appréciés.
Nouveauté marquante de cette édition : la première présence de Plemio sur un stand, aux côtés des partenaires de l'événement. Cette édition coïncidait également avec les 10 ans d'Ideagency.

En attendant la nouvelle édition Lyonnaise, vivez les meilleurs moments de 2026.

Le 13 octobre dernier, Experience Day 2026 a réuni dirigeants et décideurs de PME et ETI à L'Embarcadère pour une après-midi riche en enseignements. Au programme : l'intervention d'ouverture d'Alexandre Jeanpetit (Ideagency), deux tables rondes sur l'IA, le CRM et la conduite du changement, une conférence de Jordan Chenevier-Truchet (Bulldozer) sur les automatisations à ne pas faire, et trois retours d'expérience clients (Qantis, Puy du Fou, Heroiks).

Reprendre le contrôle à l'heure de l'IA

Conduire le changement

REX Client Qantis

REX Client Puy Du Fou

L’occasion d’échanger autour des leviers de croissance durables, de l’impact du CRM sur la performance commerciale, et de la façon dont les entreprises, petites ou grandes, peuvent construire des expériences client plus fluides et plus humaines.

Romain PIERRON

HubSpot

Cet événement de transformation digitale, centré sur l'IA et le CRM, a été bien organisé : lieu convivial, intervenants variés de qualité, cocktail déjeunatoire raffiné, je vous remercie encore pour l'invitation.

Marie Boisard

Louis Dreyfus Company

De très belles rencontres, des échanges riches, de la curiosité et de l’envie de progresser ensemble. Bref, une belle journée !

Julien RENAUD

iDO (partenaire officiel Asana)

Quelle belle énergie lors de cet Experience day ! Une journée rythmée par le partage de retours terrain, des échanges inspirants entre professionnels et la découverte de solutions innovantes. Un véritable incubateur d’idées et de bonnes pratiques.

Julia Amoros

ESMA - Ecole Supérieure des Métiers Artistiques

Une journée riche en échanges, en énergie et en apprentissages !Bravo à toute l’équipe d’Ideagency | Lyon pour l’organisation de cette journée Experience Day, un événement aussi inspirant que concret.

Géraldine DELEAGE - JUVIN

FORM'UTIL

Les avis de nos participants .

Inspiration, échanges, apprentissage... Cette journée fut riche pour nos participants et ils témoignent ici de la réussite de cette troisième édition.