Plongez dans le retour d'expérience de B2PWeb, où Christophe Leininger (DSI) et Audrey Cayetano (Directrice Produit), accompagnés par Carla Durand d'Ideagency, partagent leur parcours de transformation digitale dans le secteur du transport routier.

Découvrez comment cet éditeur de solutions a relevé le défi majeur de passer de tableurs Excel dispersés à une donnée centralisée pour 30 000 clients, en intégrant HubSpot dans un écosystème technique déjà complexe.

Les intervenants détaillent avec transparence leur méthodologie d'implémentation, les défis techniques d'intégration rencontrés, et surtout les stratégies qui ont permis d'assurer l'adoption par les collaborateurs - élément crucial souvent négligé dans les projets de transformation.

Un témoignage inspirant pour comprendre comment harmoniser les processus entre différentes équipes et créer une vision client unifiée, même dans un environnement technique hétérogène.