Une conférence sur ce qu'il faut vraiment automatiser : des processus, pas des tâches.

Jordan Chenevier-Truchet, CEO de Bulldozer, ouvre par une analogie historique. En 1882, le passage au tout électrique n'a apporté que 5 % de gains de productivité, parce que les usines ont changé le moteur sans changer l'organisation. Ce n'est qu'en repensant entièrement l'usine que la productivité a réellement décollé.

Il applique ce prisme à l'IA. Chez Bulldozer, la « content factory » produit deux fois plus de contenu en une demi-journée au lieu de deux jours et demi. Mais à l'échelle de l'entreprise, c'est moins de 5 %. « 80 % des utilisateurs se disent plus productifs, mais seulement 37 % des entreprises voient des effets sur leurs résultats. »

Sa méthode : se poser trois questions avant d'automatiser. Est-ce que la tâche revient systématiquement ? Demande-t-elle de la créativité ? Se joue-t-elle dans la relation humaine ? Tout ce qui est répétitif et sans créativité ni relation peut être automatisé. Le reste doit rester humain.

Il termine par un appel : « Redessinez l'usine en entier. Repensez complètement vos processus. N'automatisez pas des tâches, automatisez des processus entiers. »