Conférence - L’Entreprise Augmentée : reprendre le contrôle pour avancer dans un monde incertain
Conférence - Les entreprises n’ont jamais eu autant d’outils et de possibilités offertes par l’IA. Pourtant, les silos, les processus flous et le manque d’alignement freinent encore la transformation.
Alexandre Jeanpetit présentera la vision d’Ideagency pour reprendre le contrôle de ces fondations et avancer durablement.
IA, CRM, données : ce qu’il faut vraiment transformer pour rester compétitif
Table Ronde - L’IA accélère les possibilités, mais elle ne corrige ni les silos, ni les processus flous, ni le manque d’alignement entre les équipes. HubSpot, Aircall et SMSFactor partagent leur vision des transformations à engager pour mieux piloter, vendre, servir et fidéliser.
Transformer l’entreprise, c’est d’abord transformer les usages
Table Ronde - Un outil peut être déployé dans les temps et pourtant ne rien changer. Julien Renaud et Camille Serain partagent les clés pour faire évoluer les usages, embarquer les équipes et transformer le changement en résultats durables.
Votre stratégie IA automatise peut-être les mauvaises choses
Conférence - L’IA ne doit pas remplacer les équipes, mais leur retirer les tâches qui les empêchent de créer de la valeur. À partir d’un cas concret dans le marketing, Jordan montrera comment repenser la répartition du travail entre humains et IA, et les décisions à prendre dès maintenant.
REX Client & Ateliers - Session 1
Faire de l’IA un projet d’entreprise : le retour d’expérience de Qantis
La Grande Halle - Benjamin Torossian, CDO de Qantis, Simon Krähenbühl, directeur de production chez Ideagency et Gael Debost, CTO de Plemio partagent les coulisses d'un projet IA : vision initiale, transformation des processus, construction de la plateforme, formation des équipes et premiers enseignements.
Prospection 2028 : comment la donnée et les signaux vont transformer le ciblage commercial
Salle des Murmures - Les approches de prospection évoluent : fini le ciblage large et les listes figées. Découvrez comment structurer votre marché par segments, ICP et personas, puis détecter les signaux qui indiquent qu’un compte est prêt à être contacté.
Une vision déjà adoptée par certaines scale-ups, rendue concrète et accessible pour les équipes commerciales et marketing des PME et ETI.
Le CRM à l’heure de l’IA : passer d’une base de données à un système d’action
Espace Plug & Play - Un CRM ne crée de valeur que lorsqu’il devient le point de rencontre entre les données, les processus et les équipes. HubSpot partage les étapes clés pour construire un CRM réellement adopté, capable de mieux piloter l’activité et d’intégrer l’IA dans les usages quotidiens.
REX Client & Ateliers - Session 2
Du portail client à l’agent IA : la nouvelle expérience client du Puy du Fou
La Grande Halle - Comment le Puy du Fou a connecté son espace client à HubSpot et déployé un Customer Agent avec Breeze pour offrir une expérience plus fluide, plus réactive et mieux adaptée aux besoins de ses visiteurs.
L’Entreprise Augmentée s’arrête-t-elle aux portes du client ?
Salle des Murmures - Les entreprises ont renforcé leurs outils et leurs processus, mais convaincre reste plus difficile : cycles de vente plus longs, décisions collectives, attentes plus fortes. Comment transformer cette organisation interne en une expérience d’achat plus fluide, plus engageante et plus humaine ? - Avec le témoignage de Cision et WeRocket.
Comment préparer son organisation au travail augmenté ?
Espace Plug & Play - L’entreprise augmentée ne se construit pas uniquement avec de nouveaux outils ou de l’IA. Pour réussir sa transformation, il faut aussi repenser les processus, faire évoluer les rituels et préparer les équipes à de nouvelles façons de travailler. À travers un retour d’expérience concret, i.DO partage les leviers qui permettent de passer de l’ambition à une transformation réellement ancrée dans le quotidien.
REX Client & Ateliers - Session 3
Grandir sans perdre le contrôle : la trajectoire CRM et data d’Heroiks
La Grande Halle - Heroiks, 1er groupe indépendant de communication intégrée en France, partage comment le groupe structure progressivement ses données, ses processus et ses équipes pour gagner en visibilité, en efficacité opérationnelle et en capacité de croissance.
SMS & HubSpot : et si vos données CRM devenaient votre meilleur levier d'engagement ? - Cas d'usages concrets
Salle des Murmures - À partir de cas d’usage concrets, découvrez comment activer les données de votre CRM pour adresser le bon message, au bon moment, aux bons contacts. Relance commerciale, information client, suivi de parcours ou réactivation : le SMS devient un canal complémentaire pour créer des interactions plus pertinentes et mesurables.
Transformer la voix en avantage business
Espace Plug&Play - Et si chaque conversation devenait une source de données et un levier de croissance ? Cette session explore comment mieux capter, automatiser et exploiter les échanges clients pour accélérer la conversion, améliorer la productivité des équipes et transformer la voix en véritable avantage business.
