Le mardi 13 octobre 2026, la 4e édition d'Experience Day réunit 120 décideurs à l'Embarcadère, à Lyon, pour aborder sans détour les leviers d'une transformation durable : consolider ses fondations opérationnelles avant d'accélérer avec l'IA. Voici les 5 raisons concrètes qui justifient de bloquer votre après-midi pour y assister.
1. Analyser trois retours d'expérience sans filtre
La plupart des conférences technologiques présentent des trajectoires idéalisées qui masquent les difficultés réelles de mise en œuvre. À Experience Day, trois entreprises montent sur scène pour détailler leurs arbitrages, les blocages rencontrés et les enseignements opérationnels de leurs projets :
- Qantis (Déploiement d'une plateforme d'agents IA métier) : la direction du numérique partage la méthode pour faire évoluer les processus internes, construire la plateforme et assurer l'adoption quotidienne par les équipes.
- Puy du Fou (Espace client connecté et agent IA Breeze) : les coulisses de la synchronisation d'un espace visiteur avec HubSpot et le déploiement d'un agent de service client autonome pour absorber les pics d'activité.
- Heroiks (Trajectoire CRM et gouvernance des données multi-filiales) : la stratégie pour unifier le pilotage commercial de ses entités sans ralentir les opérations.
2. Reprendre le contrôle de ses fondations avant d'automatiser à l'aveugle
L'erreur la plus fréquente consiste à déployer des outils d'automatisation ou des modèles d'IA sur des processus désalignés ou des bases de données incomplètes. Automatiser un processus défaillant ne fait qu'accélérer la production d'erreurs.
Dès l'ouverture de l'après-midi, la plénière pose une grille d'analyse rigoureuse pour orienter vos priorités d'investissement :
- La méthode de l'Entreprise Augmentée : assainir ses données, éliminer les silos logiciels et documenter les processus métiers avant d'engager des budgets d'intégration lourds.
- L'arbitrage de l'architecture technologique (HubSpot, Aircall, SMSFactor) : les choix structurants entre CRM, téléphonie et canaux directs pour piloter l'acquisition et la fidélisation sans empiler les licences redondantes.
- Transformer l'entreprise, c'est d'abord transformer les usages : i.DO et CaZimir conseil partagent les clés pour faire évoluer les usages, embarquer les équipes et transformer le changement en résultats durables.
- L'audit critique des stratégies d'automatisation (Bulldozer) : un cas concret en marketing pour identifier les tâches où l'automatisation fait perdre en pertinence et celles où elle libère un temps précieux de décision humaine.
3. Personnaliser son parcours grâce à des ateliers pratiques en petits groupes
L'après-midi propose trois sessions simultanées à 16 h 10, 16 h 50 et 17 h 30. Chaque participant compose son programme en fonction de ses priorités opérationnelles :
- Prospection moderne et détection d'affaires (Pharow et GetAccept) : segmenter son marché par données d'intention et signaux d'achat réels pour remplacer le démarchage dans la masse, puis fluidifier l'expérience d'achat face à des cycles de vente longs.
- Activation de la donnée CRM et communication directe (HubSpot, SMSFactor et Aircall) : transformer son CRM en système d'action quotidien, activer les données clients par des campagnes SMS déclenchées au bon moment, et convertir les flux d'appels en données de pilotage commercial.
- Conduite du changement et travail augmenté (i.DO) : repenser les processus de travail, faire évoluer les rituels managériaux et lever les réticences internes pour garantir l'adoption durable des nouveaux outils.
En parallèle, des démonstrations d'agents IA avec notre outil Plemio seront organisées pour vous permettre d'approfondir vos connaissances et implémenter l'IA dans vos organisations.
4. Aligner son comité de direction autour d'une feuille de route partagée
Les projets de transformation digitale échouent rarement par manque d'outils, mais par décalage entre la vision stratégique de la direction générale, les contraintes de sécurité de la DSI et les attentes d'efficacité du commerce et du marketing. Experience Day offre un cadre neutre pour synchroniser la direction générale et les directeurs opérationnels en une seule après-midi.
En participant en binôme ou en équipe, les décideurs d'une même entreprise partagent les mêmes retours d'expérience, confrontent leurs priorités durant les ateliers et accélèrent leurs arbitrages budgétaires pour l'année à venir.
5. Échanger entre pairs au sein d'une communauté sélective de 120 décideurs
L'accès à Experience Day fait l'objet d'une sélection stricte : les inscriptions sont réservées aux dirigeants et membres de comités de direction d'entreprises utilisatrices (PME et ETI), à l'exclusion des consultants indépendants et des prestataires concurrents. Cette règle garantit des échanges transparents et libres de toute prospection commerciale importune.
Entre l'accueil dès 13h15, la pause networking de 45 minutes à 15h25 et le cocktail de clôture à partir de 18h00, l'après-midi ménage des temps d'échange ciblés pour comparer vos choix d'organisation avec des pairs confrontés aux mêmes défis.
Les places sont limitées à 120 participants pour préserver la qualité des discussions à l'Embarcadère. Pour réserver votre accès à cette 4e édition du 13 octobre 2026, complétez votre demande sur le formulaire officiel.