Retour sur Experience Day Online 2025

Pourquoi une version Online d'Experience Day ?

Depuis 2023, Experience Day est LE rendez-vous annuel à Lyon autour de la transformation digitale, du CRM et de l'expérience client. Avec plus de 400 décideurs réunis sur nos trois éditions physiques, nous avons créé un espace unique d'inspiration, d'apprentissage et d'échanges entre pairs.

Mais un constat s'imposait : tous nos clients et prospects ne peuvent pas se déplacer à Lyon. Les contraintes géographiques, d'agenda ou budgétaires limitaient l'accès à cette expertise de pointe.

C'est pourquoi nous avons décidé de lancer Experience Day Online, une extension 100% digitale qui permet de :

• Élargir notre impact au-delà des frontières géographiques
• Démocratiser l'accès aux meilleurs experts marketing et tech
• Proposer un format intensif et actionnable en une matinée (9h05-12h15)
• Accompagner les directions marketing dans la préparation concrète de leur plan 2026

Cette édition online ne remplace pas l'événement physique (rendez-vous en juin 2026 à Lyon !), mais le complète en offrant un format stratégique, opérationnel et immédiatement applicable.

Les 5 Enseignements Clés de la Matinée

#1 L'IA : une urgence stratégique, pas un gadget technologique

Le constat : L'IA n'est plus une option pour 2026. C'est une urgence stratégique. Mais 80% des directions marketing ne savent pas par où commencer.

Ce qu'on a appris :

• 2026 n'est pas une projection, c'est demain. L'enjeu n'est pas d'attendre la "parfaite maturité" de l'IA, mais d'augmenter votre "vitesse d'apprentissage" en intégrant l'IA dans votre culture et vos process dès maintenant.
• L'IA comme "copilote" créatif : Libérer les équipes des tâches chronophages (recherche, synthèse, déclinaisons) pour se concentrer sur la créativité et la stratégie.
• 3 cas d'usage immédiats : Trouver des questions SEO, analyser la concurrence, générer des déclinaisons de contenu.
• L'IA Agentique : Des agents IA capables de piloter une campagne complète de A à Z (de l'idée à la distribution) – démonstration live avec Workbench.
• Le vrai goulot d'étranglement : La technologie est prête. La barrière est dans la qualité des données et l'organisation interne.
• La gouvernance des données AVANT tout : Cartographier, organiser, faire circuler et former à la culture data avant de lancer un projet IA.

Le message clé de Guillaume Planet (Revolvia) : "L'IA ne remplace pas votre stratégie. Elle accélère votre capacité à l'exécuter. Mais sans data de qualité, c'est comme mettre un moteur de Formule 1 sur une 2CV."

#2 L'organisation marketing : le levier invisible de la performance

Le constat : Trop d'emails, des deadlines qui se télescopent, des validations qui bloquent... Les équipes marketing perdent 30% de leur temps à coordonner plutôt qu'à créer de la valeur.

Ce qu'on a appris :

• Les 4 défis universels : Process peu définis, priorités floues, informations dispersées, manque de vue d'ensemble.
• La Pyramide de Clarté : Structurer ses projets en 4 niveaux (Tâches → Projets → Portefeuilles → Objectifs) pour retrouver fluidité et vision stratégique.
• Le "multi-homing" : Une tâche présente dans plusieurs projets sans duplication = fin des copier-coller inutiles.
• Les modèles de projet : Lancer un webinaire complet en 1 clic grâce à des templates pré-remplis.
• Les tableaux de bord KPI : Piloter 43 campagnes simultanées avec une vue d'ensemble sur la charge d'équipe et les tâches en retard.

Le message clé de Thaïssa (iDO) : "L'outil ne fait pas tout. C'est la standardisation des process qui permet à toute l'équipe de parler le même langage et de gagner en efficacité."

Cas concret PwC France : Avec 7000 collaborateurs et des dizaines de campagnes complexes (1 à 4 ans), PwC a pu homogénéiser ses pratiques, réduire les oublis et piloter sereinement grâce à Asana.

#3 Le marketing automation : générer 2x plus de leads sans recruter

Le constat : Comment faire plus avec les mêmes ressources ? L'automatisation est la réponse, mais encore faut-il savoir quoi automatiser et comment mesurer l'impact.

Ce qu'on a appris :

• Les workflows B2B qui convertissent : Cibler, engager et convertir les prospects 24/7 grâce à des scénarios intelligents.
• La personnalisation à grande échelle : Adapter les messages en fonction du comportement, du secteur et de la maturité du prospect.
• Mesurer l'impact direct sur le CA : Chaque workflow doit être lié à des KPIs business (leads qualifiés, MQL, SQL, revenu généré).
• Démo HubSpot pas à pas : Sebastian (HubSpot) a montré concrètement comment créer un workflow B2B performant en 30 minutes.

Le message clé de Carla (Ideagency) : "L'automatisation n'est pas là pour remplacer l'humain. Elle libère du temps pour que vos équipes se concentrent sur les interactions à forte valeur ajoutée."

#4 La data marketing : transformer une mine d'or inexploitée en levier de croissance

Le constat : Vos données clients sont dispersées, incomplètes et sous-exploitées. Pourtant, elles sont la clé pour cibler les bons comptes et personnaliser vos messages.

Ce qu'on a appris :

• L'enrichissement de données (Infolegale) : Obtenir une vision 360° du client pour mieux segmenter et personnaliser.
• L'intent data (Pharow) : Identifier les comptes en phase d'achat et prioriser vos efforts commerciaux.
• Les premiers pas vers l'ABM : Cibler les comptes à fort potentiel avec des campagnes hyper-personnalisées.
• La connexion avec HubSpot : Les connecteurs permettent d'enrichir automatiquement vos contacts CRM.

Le message clé de Martin (Infolegale) & Alexis (Pharow) : "La data n'a de valeur que si elle est exploitable. Enrichissez d'abord, segmentez ensuite, personnalisez enfin."

#5 Le ROI Marketing : prouver votre impact et gagner en influence stratégique

Le constat : Votre direction ne voit que les coûts du marketing ? Il est temps de transformer votre département en moteur de croissance incontestable.

Ce qu'on a appris :

• Adopter une nouvelle posture : Passer du "faire" au "démontrer". Le marketeur 2026 est un business partner, pas un exécutant.
• Les KPIs qui parlent à la direction : Oubliez les vanity metrics (likes, impressions). Concentrez-vous sur le pipeline généré, le coût d'acquisition client (CAC), le ROI des campagnes et la contribution au revenu.
• Parler le langage du CFO : Justifier vos budgets avec des données financières solides et des prévisions réalistes.
• Construire des plans d'actions ROIstes : Chaque initiative doit avoir un objectif business mesurable.
• La méthode Bulldozer : Un framework clair pour aligner marketing, ventes et direction générale.

Le message clé de Jordan (Bulldozer) : "Le marketing n'est pas un centre de coûts. C'est un investissement. Mais pour que votre direction le comprenne, vous devez PROUVER votre impact avec des chiffres, pas des sentiments."

Et Maintenant ?

Les Replays sont Disponibles

Toutes les sessions sont accessibles gratuitement sur notre chaîne YouTube. Que vous ayez manqué une session ou que vous souhaitiez revoir une démonstration, tout est à votre disposition

Vous Souhaitez Aller Plus Loin ?

Notre équipe Ideagency est à votre disposition pour vous accompagner dans :

• La structuration de votre stratégie IA
• L'optimisation de vos workflows HubSpot
• L'enrichissement et l'exploitation de vos données
• La mise en place de reportings ROI pour votre direction

📧 Contactez-nous : contact@ideagency.fr